Política de privacidad
Declaración de consentimiento con la Política de Privacidad de Cvetita Herbal EOOD
La protección de los datos personales y la salvaguarda de la información personal y financiera de nuestros clientes revisten para nosotros la máxima importancia. Por ello tratamos su información exclusivamente sobre la base de la legislación aplicable, en concreto el Reglamento (UE) 2016/679 (más conocido como RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Le rogamos que lea esta declaración, en la que le informamos de los aspectos más importantes del tratamiento de sus datos por parte de Cvetita Herbal EOOD (en adelante, Nosotros o la Sociedad). Asimismo le informamos de los plazos y las bases jurídicas para recopilar, tratar, conservar, utilizar, suprimir y proteger su información personal, en la medida en que usted no nos preste su consentimiento expreso para hacerlo.
¿Qué ocurre con sus datos después de que se ponga en contacto con nosotros?
Cuando nos escribe a través del formulario de nuestro sitio web o nos envía un correo electrónico, conservamos sus datos durante el periodo necesario para tramitar su solicitud, así como para responder a sus preguntas posteriores. ¡No compartiremos esta información con terceros sin su consentimiento expreso!
Conservación de sus datos
Le informamos de que, con el fin de facilitar el proceso de pedido y compra, así como la posterior ejecución del contrato con usted, conservamos su dirección IP, así como su nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico y los datos del medio de pago utilizado, por ejemplo el número de su tarjeta de crédito.
Los datos que usted nos facilita son necesarios para cumplir nuestras obligaciones precontractuales o contractuales frente a usted. No cedemos estos datos a terceros, salvo a:
– el proveedor de servicios de pago que procesa el cobro (banco, PayPal, Stripe),
– la empresa de mensajería con la que le entregamos la compra,
– nuestro asesor contable.
En caso de pedido no finalizado, conservamos los datos introducidos durante 30 días y nos reservamos el derecho de informarle periódicamente sobre su estado y sobre las opciones de que dispone.
Sobre la base de nuestro interés legítimo de mejorar la experiencia del usuario y de determinar si se ha producido un problema técnico, nos reservamos el derecho de ponernos en contacto con usted una sola vez a través del número de teléfono o la dirección de correo electrónico facilitados, en caso de que haya iniciado pero no completado su pedido. Esto se hace únicamente con el fin de asistirle, y la comunicación se limita a un volumen razonable y a un breve plazo tras el pedido interrumpido. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho contacto, notificándonoslo a la dirección de correo electrónico indicada.
Una vez completado el pedido y ejecutado el contrato por nuestra parte, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letras a) y b) del RGPD, conservamos todos los datos de la relación contractual durante el plazo legal de conservación contable aplicable.
Uso de la opción de exclusión («Opt-out»)
Si por cualquier motivo desea rechazar los servicios que prestamos a través de las cookies mencionadas, debe acceder a la sección «Configuración de cookies» de nuestro sitio y seguir los pasos que allí se indican.
Boletín de noticias (newsletter)
Puede suscribirse a nuestro boletín cumplimentando el formulario de nuestro sitio. Para ello necesitamos su dirección de correo electrónico y su consentimiento para enviarle los correspondientes mensajes.
Una vez se registre en nuestro boletín, le enviaremos un mensaje de confirmación con un enlace para que confirme el registro.
Puede darse de baja de la suscripción a nuestro boletín en cualquier momento. Le rogamos que envíe su baja a la siguiente dirección de correo electrónico: office@cvetitaherbal.com, o utilice el botón «darme de baja». Inmediatamente después suprimiremos sus datos relacionados con el envío de nuestro boletín.
Sus derechos
Usted tiene derecho de acceso a los datos que tratamos sobre su persona, así como derecho de rectificación, supresión (derecho «al olvido»), limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, retirada del consentimiento y oposición.
Si considera que nuestro tratamiento de sus datos infringe la normativa de protección de datos personales, o si estima que sus derechos con arreglo a dicha normativa han sido vulnerados de algún modo, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es. También puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual. Dado que el establecimiento principal del responsable se encuentra en Bulgaria, la autoridad de control principal es la Comisión para la Protección de los Datos Personales (CPDP) de Bulgaria, Sofía, www.cpdp.bg.
Póngase en contacto con nosotros por cualquiera de las siguientes vías:
Cvetita Herbal EOOD, datos de contacto: Bulgaria, Burgas 8000, calle Graf Ignatiev nº 17, office@cvetitaherbal.com, +359 988 393 509.
Utilizamos «cookies»
Cookies
Nuestro sitio web utiliza las llamadas «cookies». Se trata de pequeños archivos de texto que se cargan en el navegador y se almacenan en su dispositivo terminal. Son inofensivos.
Las utilizamos para mantener nuestro sitio fácil de usar. Algunas cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que las elimina. Nos permiten reconocer su navegador en su siguiente visita a nuestro sitio.
Haga clic en los títulos de las distintas categorías de cookies para obtener más información y modificar la configuración predeterminada. Tenga en cuenta también que algunas de las cookies son «estrictamente necesarias». Esto significa que, al cargar nuestro sitio en su navegador, usted ya las ha aceptado, ya que son imprescindibles para la funcionalidad de nuestra plataforma y no pueden desactivarse en nuestro sistema.
En concreto, las cookies utilizadas en nuestro sitio son:
- CSRF Token: obliga a su navegador a procesar cookies;
- Session ID: garantiza que toda la información que usted proporciona o recibe sea recordada por nuestro sitio web. Sin esta cookie, nuestro sitio le trataría como un visitante «nuevo» en cada acceso. No le identifica personalmente ni está vinculada a ninguna otra información.
Queremos que sepa que utilizamos las cookies sobre la base del artículo 22 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), y del artículo 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
Si no está de acuerdo con ello, puede rechazar su almacenamiento configurando su navegador de modo que le informe cuando un sitio quiera guardar cookies en su dispositivo, para que usted decida aceptarlas o no.
Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies en su navegador puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio para usted.
En aras de la plena transparencia, le informamos también de las cookies opcionales que utilizamos, a saber:
- Cookies de análisis de la plataforma: cookies de rendimiento (performance cookies) que le identifican como usuario en la plataforma y analizan sus sesiones de navegación;
- Google Analytics: cookie de rendimiento facilitada por Google. Con ella analizamos su tráfico de internet; los datos que utilizamos para ello son anonimizados por Google. Google presta este servicio conforme al RGPD y disponemos de un contrato de encargo de tratamiento de datos con Google;
- Redes sociales (social sharing): cookie de funcionalidad que nos indica qué contenido de nuestro sitio comparte usted en las redes sociales que utiliza;
- Remember me: cookie de funcionalidad que recuerda su estado de usuario con sesión iniciada.
Categorías de cookies y proveedores
Estrictamente necesarias. Algunas de las cookies son «estrictamente necesarias»: al cargar nuestro sitio en su navegador, usted ya las ha aceptado, ya que son imprescindibles para la funcionalidad de la plataforma y no pueden desactivarse en nuestro sistema. Garantizan que toda la información que usted proporciona o recibe sea recordada por nuestro sitio. Cookies: _ccs, cc, cc-cookie-consent, cc-history, ccchc, XSRF-TOKEN, _ccases, uuid.
Rendimiento. Estas cookies nos permiten contabilizar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por tanto, anónima. Proveedor Google Analytics. Cookies: _ga, _ga_XXXX, _gat_system, _gat_client, _gcl_au, _gid.
Funcionalidad. Estas cookies permiten ofrecer una funcionalidad mejorada y la personalización, como vídeos y chats en directo. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores terceros cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, algunas de estas funciones podrían no funcionar correctamente. Cookies de redes sociales: __atuvs, __atuvc.
Segmentación (targeting). Estas cookies se establecen a través de nuestro sitio por parte de nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por dichas empresas para elaborar un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. Funcionan identificando de forma única su navegador y dispositivo. Si no permite estas cookies, no experimentará nuestra publicidad segmentada en distintos sitios web. Proveedores: Facebook Ads (_fbp), Retargeting (__ra, __ralv), Glami (gp_s).
Uso de la opción de exclusión («Opt-out»)
Si por cualquier motivo desea rechazar los servicios que prestamos a través de las cookies mencionadas, debe acceder a la sección «Configuración de cookies» de nuestro sitio y seguir los pasos que allí se indican.