Términos del servicio

Condiciones generales de compra en cvetitaherbal.com

1. Objeto

El presente documento constituye las condiciones generales del sitio web «https://cvetitaherbal.com/», que regulan las normas para su uso, así como la celebración del contrato de compraventa entre CVETITA HERBAL EOOD, UIC (EIK) 203492157, en adelante, por brevedad, el PROVEEDOR, y los clientes, en adelante los USUARIOS de la plataforma de comercio electrónico «cvetitaherbal.com», en adelante el Sitio.

2. Datos del proveedor

2.1. CVETITA HERBAL EOOD es una sociedad de responsabilidad limitada unipersonal con domicilio social y dirección de gestión en Bulgaria, Burgas 8000, calle Graf Ignatiev nº 17, con dirección para correspondencia en Bulgaria, Burgas 8000, calle Graf Ignatiev nº 17, con UIC (EIK) 203492157 y número de IVA BG203492157.

2.2. Puede ponerse en contacto con el Proveedor en la dirección indicada más arriba, en el teléfono +359 988 393 509 o en la dirección de correo electrónico office@cvetitaherbal.com.

2.3. Autoridades de control:

2.3.1. En materia de protección de datos personales: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es. Dado que el establecimiento principal del proveedor se halla en Bulgaria, la autoridad de control principal es la Comisión para la Protección de los Datos Personales (CPDP) de Bulgaria, www.cpdp.bg.

2.3.2. En materia de consumo: Juntas Arbitrales de Consumo y la Dirección General de Consumo competente, ante las que el consumidor puede acudir para la resolución alternativa de litigios.

3. Disposiciones generales

3.1. Las condiciones generales del Proveedor vinculan a todos los Usuarios del Sitio.

3.2. Todo uso del Sitio significa que el Usuario (a) ha leído atentamente las condiciones generales de uso y (b) ha aceptado cumplirlas incondicionalmente.

3.3. El Proveedor se reserva el derecho de actualizar y modificar periódicamente las Condiciones generales del Sitio, con el fin de reflejar cualquier cambio en el modo y las condiciones de funcionamiento del sitio web o cualquier cambio de los requisitos legales. El documento es oponible a los Usuarios desde el momento de su publicación en el Sitio. En caso de tal modificación, el Proveedor publicará en el Sitio la versión modificada del documento, por lo que los Usuarios están obligados a comprobar periódicamente su contenido. A cada operación realizada a través del Sitio se aplican las condiciones generales que estuvieran en vigor en el momento de la celebración del contrato de compraventa entre el Usuario y el Proveedor.

3.4. Si alguna de las disposiciones de las presentes condiciones generales de uso del Sitio resultara nula o inaplicable, con independencia de la causa, ello no acarreará la nulidad o inaplicabilidad de las restantes disposiciones.

3.5. El Proveedor realiza serios esfuerzos por mantener la exactitud de la información presentada en el Sitio. No obstante, habida cuenta de posibles errores técnicos u omisiones en dicha información, el Proveedor precisa que las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo y orientativo, por lo que los productos entregados pueden diferir de las imágenes.

3.6. Todos los productos, incluidos los que están en promoción/rebaja, se venden y entregan hasta agotar existencias, aunque ello no se señale expresamente en el Sitio.

3.7. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios. El Proveedor no se responsabiliza de la política de privacidad de sitios web que no administra, ni de cualquier otra información contenida en ellos.

4. Características del Sitio

4.1. «Cvetita Herbal» es un sitio de comercio electrónico, accesible en la dirección de internet cvetitaherbal.com. A través de esta dirección, los Usuarios pueden celebrar contratos de compraventa y entrega de los productos ofrecidos por el Proveedor, así como las actuaciones que ello conlleva, tales como:

4.1.1. Efectuar un registro y crear un perfil para consultar la tienda electrónica del Proveedor en el Sitio y utilizar los servicios adicionales de suministro de información;

4.1.2. Consultar los productos, sus características, precios y condiciones de entrega;

4.1.3. Realizar cualesquiera pagos relacionados con los contratos celebrados con el Proveedor, conforme a los medios de pago electrónicos admitidos por la plataforma;

4.1.4. Recibir información sobre nuevos productos;

4.1.5. Efectuar declaraciones electrónicas en relación con la celebración o la ejecución de contratos a través de la interfaz del Sitio;

4.1.6. Ser informados de los derechos que les asisten en virtud de la ley, principalmente a través de la interfaz de la plataforma;

4.1.7. Ejercer su derecho de desistimiento, cuando sea aplicable, así como los demás derechos derivados de la legislación de protección de los consumidores.

4.2. El Proveedor organiza la entrega de los productos y garantiza los derechos de los Usuarios previstos en la ley, actuando con la diligencia de un buen comerciante.

4.3. El Usuario es una persona física de 18 o más años, una persona jurídica u otra entidad que crea una cuenta en el Sitio, realiza un pedido y celebra un contrato de compraventa a distancia con el Proveedor.

4.4. El contrato de compraventa se celebra en lengua española y la información derivada del mismo se conserva en la base de datos del Proveedor.

4.5. En virtud del contrato de compraventa de productos celebrado con los Usuarios, el Proveedor se obliga a organizar la entrega y la transmisión de la propiedad al Usuario de los productos determinados por este a través de la interfaz. Los Usuarios tienen derecho a corregir errores en la introducción de información a más tardar en el momento de emitir la declaración de celebración del contrato.

4.6. Los Usuarios abonan al Proveedor una contraprestación por los productos entregados conforme a las condiciones determinadas en la plataforma y en las presentes Condiciones generales. La contraprestación asciende al precio anunciado por el Proveedor.

4.7. A través de la plataforma, el Usuario elige la modalidad de entrega de los productos solicitados en los plazos y condiciones determinados.

4.8. El Usuario acepta que todas las declaraciones entre él y el Proveedor, en relación con la celebración y ejecución del contrato de compraventa, puedan efectuarse por vía electrónica.

4.9. Se presume que las declaraciones electrónicas efectuadas por los Usuarios del sitio han sido realizadas por las personas indicadas en los datos facilitados por el Usuario al registrarse, si el Usuario ha introducido el nombre y la contraseña de acceso correspondientes.

5. Celebración del contrato

5.1. El Usuario manifiesta su voluntad de pedir y comprar un producto a través del Sitio realizando un pedido por vía electrónica o por teléfono. El pedido lo registra el propio Usuario o un empleado del Proveedor, pero en nombre de aquel. En el segundo caso, el Usuario facilita únicamente su número de teléfono en el espacio destinado a «Pedido rápido» del Sitio, y un empleado de la empresa del Proveedor se pone en contacto con él para concretar las condiciones y el modo de entrega.

5.2. Todo pedido de un producto a través del Sitio lleva aparejada la obligación de pago por el medio elegido por el Usuario, descrito con detalle en el punto 12 del presente contrato.

5.3. Durante el proceso de pedido, el Usuario tiene la posibilidad de ver los productos que compra y sus precios, así como su nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, código postal, la modalidad de entrega y la forma de pago.

5.4. La confirmación del pedido se realiza por correo electrónico mediante notificación. La confirmación del pedido también puede realizarse mediante llamada telefónica al Usuario en los siguientes casos: si la dirección de entrega es errónea; si la información de entrega es incompleta; en los casos de pedido como invitado.

5.5. El contrato de compraventa a distancia entre el Proveedor y el Usuario se considera celebrado en el momento en que el Usuario recibe, por correo electrónico o mediante llamada telefónica, la notificación de que el producto del pedido está listo para su envío.

5.6. En caso de falta de existencias de un producto, el Proveedor se reserva el derecho de ponerse en contacto con el Usuario y, en su caso, cancelar el pedido o ejecutarlo tras el reabastecimiento del producto que falte.

5.7. El contrato de compraventa celebrado entre el Usuario y el Proveedor se compone de las presentes Condiciones generales y de cualesquiera acuerdos adicionales entre ambos.

6. Política de venta en línea

6.1. El acceso al Sitio con el fin de registrar un pedido está permitido a todo Usuario.

6.2. La comunicación con el Proveedor puede realizarse mediante contacto directo en la sección «Contacto» o en el número de teléfono «Para pedidos» indicado en el Sitio.

6.3. El Proveedor puede publicar información publicitaria o promocional sobre los productos, durante un periodo determinado.

7. Uso de subcontratistas

El Proveedor tiene derecho a recurrir a subcontratistas para el cumplimiento de sus obligaciones derivadas del contrato de compraventa a distancia, sin necesidad de notificarlo o de obtener el consentimiento del Usuario. El Proveedor responderá de las actuaciones de dichos subcontratistas como de las propias.

8. Derechos de propiedad intelectual e industrial

8.1. El Sitio contiene materiales y textos protegidos por derechos de autor, imágenes, logotipos gráficos, gráficos, logotipos de marcas, bases de datos y software que son propiedad exclusiva del Proveedor o que este tiene licenciados. Como tales, gozan de la protección de la legislación búlgara y extranjera en la materia.

8.2. El Proveedor ostenta y se reserva todos los derechos de propiedad intelectual relacionados de algún modo con el Sitio.

8.3. Nada de lo dispuesto en el contrato de compraventa a distancia celebrado se entenderá como autorización del Proveedor para que el Usuario copie, distribuya, publique, ceda a terceros o modifique cualquier parte de los objetos del punto 8.1, ni para eliminar los signos que indiquen el derecho de propiedad del Proveedor sobre dicho contenido.

8.4. El Usuario puede copiar, transferir y/o utilizar los objetos del punto 8.1 únicamente para fines personales no comerciales, siempre que ello no contravenga lo previsto en el presente capítulo.

8.5. El Usuario podrá utilizar los objetos del punto 8.1 con fines comerciales únicamente si ha obtenido el consentimiento por escrito del Proveedor, y solo en la parte, el modo, la medida y los límites temporales para los que dicho consentimiento se haya otorgado expresamente.

8.6. Queda prohibido todo uso de los objetos del punto 8.1 para fines distintos de los expresamente permitidos en las presentes Condiciones generales o en otro consentimiento expreso por escrito otorgado por el Proveedor.

9. Pedido

9.1. El Usuario puede realizar pedidos en el Sitio añadiendo los productos deseados y siguiendo los pasos indicados en el Sitio para completar y enviar el pedido correspondiente.

9.2. Todo producto añadido al carrito puede comprarse si está disponible. Añadir un producto al carrito sin finalizar el pedido no da lugar al registro del pedido ni a la reserva automática del producto.

9.3. El Usuario se obliga y responde de que todos los datos facilitados al Proveedor en relación con el pedido sean veraces, completos y exactos en la fecha de envío del pedido. El Usuario autoriza al Proveedor a facilitar dichos datos al subcontratista correspondiente a través del cual ejecutará el pedido.

9.4. Con el envío del pedido, el Usuario autoriza al Proveedor a ponerse en contacto con él por cualquier medio posible cuando ello sea necesario en relación con el pedido realizado o el contrato celebrado.

9.5. El Proveedor tiene derecho a negarse a ejecutar (a anular) el pedido realizado por el Usuario, de lo que deberá informar a este. La anulación del pedido no acarrea responsabilidad ni obligación alguna de ninguna de las partes en los siguientes casos:

Se han agotado las existencias del producto elegido por el Usuario. En este caso, el Proveedor tiene la obligación de ponerse en contacto con el Usuario a la mayor brevedad.
No aceptación de la transacción por parte del banco emisor del Usuario en el pago en línea;
La realización de la transacción monetaria no da lugar al ingreso de fondos en la cuenta del Proveedor en los pagos en línea;
Los datos facilitados por el Usuario en el Sitio son incompletos y/o erróneos.

9.6. El Usuario asumirá todos los costes directos de la devolución de los productos en caso de que desista del contrato de compraventa a distancia y lo declare dentro del plazo de desistimiento. Dicho plazo es de 14 días y comienza a correr desde la fecha de recepción del producto adquirido por el Usuario o por un tercero distinto del Proveedor. El Usuario deberá devolver la mercancía a la dirección indicada en el punto 2.1 del presente contrato.

9.7. El Proveedor se obliga a reembolsar el precio abonado del contrato celebrado a distancia, del que el Usuario haya desistido, en un plazo de 14 (catorce) días desde la fecha en que haya recibido prueba del Usuario de que este ha devuelto la mercancía correspondiente. El importe se reembolsará sin coste adicional alguno para el Usuario, utilizando el mismo medio de pago empleado por este en la transacción inicial, salvo que el Usuario haya manifestado expresamente su conformidad con el uso de otro medio de pago.

9.8. Tienen derecho de desistimiento del contrato celebrado a distancia y de devolución de la mercancía todos los Usuarios respecto de los productos ofrecidos por el Proveedor, siempre que, cuando se haya pedido más de una unidad de una misma marca y modelo, solo se haya abierto el embalaje de un producto y los demás se devuelvan precintados, con arreglo a las excepciones legales por motivos de salud e higiene.

10. Confidencialidad y protección de datos

10.1. El Usuario acepta que, al facilitar cualesquiera datos personales o de otro tipo al Proveedor, estos puedan ser utilizados por este para los siguientes fines: (1) mantenimiento de la cuenta del Usuario, incluidos el registro de pedidos, el envío de los productos pedidos, la facturación y la resolución de controversias; (2) envío de comunicaciones comerciales o notificaciones periódicas mediante suscripción por correo electrónico o SMS; (3) realización de estudios de mercado y de consumo. El Proveedor se obliga a tratar y adoptar medidas para proteger los datos personales de los usuarios conforme al RGPD y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

10.2. Los datos personales necesarios para la ejecución del pedido son los siguientes:

nombre y apellidos
correo electrónico
teléfono de contacto
dirección de facturación y entrega
código postal.

Los datos personales pueden corregirse en cualquier momento tras haber sido facilitados por el Usuario.

10.3. El Proveedor garantiza que los datos recabados conforme al punto 10.1 no serán facilitados en forma alguna a terceros ni utilizados para fines distintos de los descritos, salvo obligación legal.

10.4. El perfil de usuario del Usuario puede ser eliminado del Sitio y de la base de datos del Proveedor, junto con los datos asociados, a solicitud expresa y por escrito del Usuario.

10.5. El Usuario acepta facilitar al Proveedor acceso, ilimitado en volumen y tiempo, a cualesquiera materiales e información que envíe al Proveedor a través del Sitio o en relación con este.

10.6. Al facilitar sus datos al Proveedor, el Usuario presta su consentimiento para que el Proveedor o terceros socios de este (empresas de mensajería, proveedores de servicios de marketing, entidades públicas cuando lo exija la legislación, etc.) se pongan en contacto con él, en los términos previstos por la ley.

10.7. Al facilitar sus datos personales al Proveedor, el Usuario presta su consentimiento expreso e inequívoco para que dichos datos se incluyan en la base de datos del Proveedor y se conserven, utilicen y traten conforme a los fines mencionados en el punto 10.1.

11. Comunicaciones comerciales

11.1. En el momento en que el Usuario crea una cuenta en el Sitio, tiene la posibilidad de manifestar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

11.2. El Usuario puede revocar el consentimiento prestado al Proveedor para la recepción de comunicaciones comerciales en cualquier momento, modificando el enlace situado al final de cada mensaje recibido en su correo electrónico o poniéndose en contacto con el Proveedor.

11.3. La revocación del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no implica la revocación automática del consentimiento para la celebración del presente contrato.

11.4. Tras la compra de un producto, el Proveedor podrá enviar al Usuario comunicaciones comerciales relativas a ofertas de productos o servicios recomendados para su uso junto con el producto adquirido.

12. Facturación y pago

12.1. Los precios de los productos anunciados en el Sitio son finales, en euros, e incluyen el IVA, así como todos los demás impuestos y tasas aplicables.

12.2. Los precios de los productos se muestran sin el precio de la entrega, sobre el que el Usuario puede informarse en la página correspondiente del Sitio o durante el proceso de pedido.

12.3. El precio, la forma de pago y el plazo de pago para la emisión de facturas se indican en cada pedido.

12.4. El pago de cada pedido puede realizarse de las siguientes formas:

Pago contra reembolso, en el momento de la entrega por el mensajero en la dirección elegida por el Usuario;
Transferencia bancaria;
Pago con tarjeta de crédito o débito a través del sistema de pago de Stripe.

12.5. El Proveedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los precios de los productos ofrecidos en el Sitio, sin que tales cambios afecten a los pedidos ya realizados.

12.6. El Proveedor puede conceder descuentos sobre los productos ofrecidos en el Sitio, conforme a las normas que este determine. Los distintos tipos de descuento no pueden combinarse al pedir y comprar un mismo producto.

12.7. El pago mediante «Pedido rápido» es un modo rápido de pedir a través del Sitio, en el que el Usuario facilita su número de teléfono sin necesidad de introducir todos los datos del pedido. Este pedido se tramita mediante una llamada del Proveedor para concretar la información relativa a la forma de pago y al modo y plazo de entrega.

12.8. El Usuario está obligado a facilitar toda la información necesaria para la emisión de la factura conforme a la legislación aplicable.

12.9. El Proveedor emitirá al Usuario una factura por los productos pedidos y entregados, sobre la base de la información facilitada por el Usuario.

12.10. El Proveedor emite todos los documentos necesarios para cada pago de un pedido. En los casos de pago contra reembolso, el Proveedor puede emitir factura a solicitud expresa del Usuario. Para los demás medios de pago (con tarjeta o mediante transferencia bancaria), el proveedor emite factura.

13. Entrega de productos

13.1. El Proveedor se obliga a entregar los productos pedidos y comprados, por sí mismo o a través de una empresa de mensajería, en la dirección indicada por el Usuario o en una oficina de la empresa de mensajería, según la elección del Usuario.

13.2. El Proveedor garantizará el embalaje adecuado de los productos y el envío de los documentos que los acompañan. Si por casualidad el envío no contuviera algún documento necesario para el producto pedido, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Proveedor en el correo office@cvetitaherbal.com.

13.3. Las condiciones de entrega de los productos ofrecidos por el Proveedor figuran en la sección «Información de entrega» del Sitio.

14. Reclamación y devolución de productos

14.1. El Usuario tiene derecho de reclamación por cualquier falta de conformidad del producto con lo acordado/pedido, cuando tras la entrega se detecten faltas de conformidad con el contrato de venta. El consumidor dispone de la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

14.2. El Usuario no tiene derecho de reclamación por defectos causados por un uso inadecuado del producto o por un uso contrario a las instrucciones de uso y a la descripción del producto.

14.3. En caso de falta de correspondencia entre los productos recibidos y los pedidos, o de una inexactitud imputable al Proveedor, este asumirá los costes de la posterior devolución y sustitución de los productos no conformes.

14.4. En caso de imposibilidad de entrega no imputable al Proveedor (el Usuario no se encuentra en la dirección indicada, no responde a las llamadas del Proveedor, etc.), el pedido será devuelto al Proveedor hasta que este logre ponerse en contacto con el Usuario.

14.5. En cuanto a reclamaciones y quejas relativas al producto adquirido, los Usuarios deberán llamar al número de teléfono para pedidos indicado en el Sitio, o cumplimentar el formulario de contacto de la sección «Contacto» del Sitio. Todo Usuario puede formular su reclamación cumplimentando el modelo de formulario de desistimiento y enviándolo por correo electrónico.

14.6. Al presentar una reclamación, el Usuario indica el objeto de la reclamación, el modo preferido de satisfacción de la misma, el importe reclamado, la dirección, el teléfono y el correo electrónico de contacto.

14.7. Al presentar una reclamación, el Usuario deberá adjuntar los documentos en que se fundamenta la pretensión, a saber: 1) tique de caja o factura; 2) actas u otros documentos que acrediten la falta de conformidad; 3) otros documentos que acrediten la pretensión por su fundamento y cuantía; 4) tarjeta de garantía, si la hubiera.

14.8. El Usuario puede devolver los productos adquiridos al Proveedor sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días desde su recepción, en las condiciones descritas en la Política de devoluciones y con arreglo a las excepciones legales aplicables a los productos precintados por motivos de salud e higiene.

14.9. Los gastos de devolución de los productos corren a cargo del Usuario, sin perjuicio de lo dispuesto en materia de derecho de desistimiento respecto de los gastos de entrega ordinaria.

14.10. Al devolver los productos, el Usuario puede elegir entre cambiarlos por otros o que se le reembolse su importe.

14.11. Cuando la satisfacción de la reclamación se realice mediante el cambio del producto por otro conforme con lo acordado, el Proveedor conservará al Usuario las condiciones de garantía iniciales.

14.12. En el marco de las devoluciones voluntarias contempladas en este punto, cuando el Usuario opte por el reembolso, el Proveedor le reembolsa el importe abonado por los productos en un plazo de 14 días desde que la mercancía llegue al almacén/oficina del Proveedor y sea revisada. Ello se entiende sin perjuicio del derecho legal de desistimiento, en cuyo caso se reembolsan también los gastos de entrega ordinaria conforme a la Política de devoluciones.

14.13. El Usuario puede devolver los productos a la siguiente dirección del Proveedor: Oficina CVETITA HERBAL, Burgas 8000, calle Graf Ignatiev nº 17, Bulgaria.

15. Información sobre los productos

15.1. La información y los productos del Sitio no están destinados al diagnóstico, tratamiento o prevención de enfermedades o problemas de salud. Los Usuarios pueden encontrar más información sobre los productos y sus características en la categoría «Todos los productos», bajo la imagen de cada producto, u obtenerla del Proveedor a través del teléfono para pedidos: +359 988 393 509.

15.2. Los productos ofrecidos en el Sitio cumplen todos los requisitos de seguridad alimentaria aplicables.

15.3. Algunos de los productos de este Sitio pueden elevar la tensión arterial, provocar palpitaciones, dolor de cabeza o molestias estomacales. El Proveedor aconseja a todos los Usuarios que consulten a su médico antes de consumir los productos.

16. Seguridad de los pagos con tarjeta

16.1. Los pagos con tarjeta se procesan a través de proveedores de servicios de pago seguros. Se aceptan las tarjetas de las principales redes (MasterCard, VISA, entre otras).

16.2. Para los pagos en línea se utilizan sistemas de pago seguro que añaden, además del proceso estándar de autorización, una autenticación reforzada del titular de la tarjeta, lo que aumenta la seguridad en las compras en línea.

16.3. CVETITA HERBAL EOOD cumple los requisitos de la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2), incluida la autenticación reforzada de clientes mediante la tecnología 3D Secure.

17. Transmisión de la propiedad

La propiedad de los productos se transmitirá del Proveedor con su entrega al Usuario, tras la realización del pago por parte de este. La entrega del producto se acreditará con la firma del Usuario en el documento de transporte facilitado por el mensajero, o mediante la realización del propio pago por transferencia bancaria.

18. Responsabilidad

El Proveedor no responde de los daños sufridos por el Usuario como consecuencia de circunstancias de fuerza mayor o ajenas al control del Proveedor. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones afecta a los derechos imperativos que la legislación de protección de los consumidores del país de residencia habitual del consumidor le reconozca.

19. Fuerza mayor

19.1. Ninguna de las partes responderá del incumplimiento de sus obligaciones contractuales si dicho incumplimiento se debe a una circunstancia de fuerza mayor. Se entiende por fuerza mayor un acontecimiento imprevisible, ajeno al control de las partes, que no puede evitarse.

19.2. Si, en un plazo de 14 (catorce) días desde la fecha del acontecimiento, este no cesa, cualquiera de las partes tiene derecho a notificar a la otra la resolución del contrato sin deber indemnización alguna.

20. Ley aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por la legislación búlgara. No obstante, en su condición de consumidor con residencia habitual en España, usted conserva la protección que le garantizan las disposiciones imperativas de la legislación española en materia de consumo, que no se ven afectadas por la elección de la ley búlgara. Las eventuales controversias surgidas entre el Proveedor y los Usuarios se resolverán de mutuo acuerdo o, en su defecto, ante el tribunal competente; los consumidores podrán asimismo acudir a los tribunales de su lugar de residencia. Con carácter previo, el consumidor puede recurrir a la resolución alternativa de litigios ante las Juntas Arbitrales de Consumo o la Dirección General de Consumo competente.

21. Códigos promocionales y descuentos

Los códigos promocionales no pueden combinarse con otras promociones, descuentos u ofertas especiales, salvo que se indique expresamente lo contrario en el mensaje o en las condiciones de la campaña concreta.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los códigos promocionales no son válidos para productos que ya estén rebajados o que participen en otra promoción activa.

El comerciante se reserva el derecho de:

rechazar la aplicación de un código promocional en caso de incumplimiento de las presentes condiciones;
modificar o suspender campañas promocionales sin previo aviso;
anular pedidos realizados en infracción de estas normas.